Manual de psicologia · Capítulo 16

Inteligência artificial na psicologia: o que o CFP orienta

IA como apoio, com sigilo e consentimento: transcrever sessão, o paciente que usa chatbot, testes e laudos, pelo guia do CFP de 2025.

Por Claudio Franco

Atualizado em 1 de outubro de 2026 · 3 min de leitura

Fontes conferidas em 01/10/2026 · Como o manual é escrito

O que o guia diz sobre dado de paciente, relatório e laudo, e tarefas administrativas está resumido no artigo Prompts para psicólogas, com cinco pedidos comentados. A visão de todos os conselhos está em IA no consultório, e a LGPD aplicada à IA, em IA no prontuário. Este capítulo fica com três situações que só a psicologia tem.

Transcrever a sessão com IA

O guia do CFP usa a transcrição como exemplo de risco: uma ferramenta que grava e transcreve sessões, guarda o áudio na nuvem sem contrato de confidencialidade, erra nomes e termos técnicos, e uma psicóloga que não avisou o paciente ^[1]. Para o guia, a falta de consentimento viola o direito à informação e à privacidade e pode configurar quebra de sigilo e infração ética ^[1].

A regra formal está na Resolução CFP 13/2022, da psicoterapia ^[3]:

a gravação, em áudio ou vídeo, precisa de consentimento livre, prévio, informado e por escrito, e de uma justificativa pela finalidade ou pelo método de trabalho (art. 11);
com criança, adolescente ou interdito, o consentimento é dos responsáveis, com a anuência de quem é atendido (art. 11, § 1º);
a gravação não pode ser usada para fim diferente do combinado, e passa a compor o registro documental, guardado como tal (art. 11, §§ 2º e 3º).

Antes de ligar uma ferramenta dessas, o guia pede conhecer as condições de privacidade e de armazenamento da plataforma ^[1].

O paciente que conversa com um chatbot

Quando o paciente conta que usa uma IA como "terapeuta", o guia orienta acolher sem julgamento, explicar limites e riscos e convidar a pessoa a trazer o que a IA produziu para a discussão clínica ^[1]. Na lista de verificação do mesmo guia, a psicóloga ajuda o paciente a refletir sobre eficácia, privacidade e limites da ferramenta, e desaconselha as que são perigosas ou dão falsa sensação de tratamento ^[1].

Um chatbot pode servir de lembrete de exercícios entre as sessões, mas não substitui a sessão nem o manejo clínico; em crise, o caminho é o serviço de urgência e a rede de cuidado ^[1]. O posicionamento de 2025 registra a preocupação do CFP com chatbots que oferecem serviços terapêuticos automatizados sem mediação humana qualificada ^[2].

Testes, laudos e decisões

Testes psicológicos. A aplicação com apoio de IA precisa da supervisão de quem conhece o caráter científico do instrumento e a política de sigilo dos dados, e a validade dos testes se confere no SATEPSI ^[1].
Documentos. O manual do CFP de 2025 admite a IA para organizar, redigir e padronizar registros e documentos, nunca para a avaliação e a decisão clínica ^[4]. O capítulo sobre documentos psicológicos mostra o resto.
Decisões. Para o CFP, a IA pode oferecer subsídios, mas não deve operar de forma autônoma em decisões que envolvem julgamento profissional ^[2].

Por onde começar

Comece pelo que não toca no paciente: divulgação, finanças e estudo. A biblioteca de prompts filtrada para psicologia traz pedidos prontos que já dizem o que deixar de fora. Sobre regulamentação, o guia diz que o CFP acompanha o Projeto de Lei 2.338/2023, sobre IA no Brasil, e que até aqui respondeu com notas de posicionamento, campanhas e documentos de orientação ^[1].

Fontes

Conteúdo informativo, não substitui a orientação do seu contador. Para as regras da profissão, a última palavra é a do seu conselho regional.

Escrito por

Claudio Franco · CEO da Tivita

CEO da Tivita, especialista em gestão e tecnologia, formado em Ciência da Computação.

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